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企信通短信平台在汽车行业的应用有哪些?


作者:短信网 发布时间:2020年7月15日上午9:48
    企信通短信平台可以添加到各种各样的场景在汽车行业,售前、销售、和售后联系,包括新车上市宣传、活动促销、折扣促销提醒,售后服务跟踪、车辆保养提醒,节日祝福,等,企信通短信平台为客户提供全方位服务,保持良好的互动关系,并能补充人工服务的工作模式,提高员工效率和营销效果。
 
    1.信息查询,客户可以通过企信通短信平台回复指定内容到特定号码,查询车辆信息、车辆价格、维修服务等服务信息。
 
    2.接听来电并与来电客户建立联系。客户来电后,及时将销售顾问、联系方式等内容推送给客户,加深客户印象。
 
    3.企信通短信平台确认信息,对客户预约和取消等信息进行核实和再确认。
 
    4.企信通短信平台活动通知、新车投放市场、新产品试驾、新服务项目;自驾游、展览、庆典;汽车品牌动态信息、销售部门信息等,实时向客户提供,吸引新老客户参与。
 
    5.企信通短信平台服务进度提醒,为客户提供预约提车信息,通知客户提车;告知客户维修结果、维修进度、相关费用等,以便客户随时随地获得所需的车辆信息或维修状态。


    6.企信通短信平台确认后购买。顾客在购买汽车后立即发送信息。感谢他们的信任和支持。鼓励客户跟踪保险或其他业务消费,增强客户粘性。
 
    7.企信通短信平台优惠、促销小贴士、推送汽车折扣、维修促销、免费保养礼品、节假日免费测试等优惠活动,达到吸引客户、热身的效果。
 
    8.企信通短信平台客户关怀,在客户生日和节假日送去祝福和问候,给予客户更好的服务体验和人文关怀,加强客户关系,积累客户忠诚度。
 
    9.企信通短信平台客户跟踪回访,与客户保持联系,定期将客户感兴趣的内容推送给客户,增强客户品牌意识,提升客户关注度和潜在购买力。以短信的形式进行服务满意度调查,让客户感受到汽车公司专业周到的服务。
 
    10.企信通短信平台维护提醒,提醒客户从最后一次维护开始的时间间隔,给予客户维护建议,加强与客户的沟通与互动,促进客户开展维护工作。
 
    11.企信通短信平台车险续保提醒:向客户推送保险到期日期,提醒客户续保相关车辆。
 
    12.企信通短信平台对店内维修的客户进行售后跟踪、问候和维护;对客户投诉进行反馈,提高服务质量和维修质量。
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